통계청, 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정

46개 중앙행정기관 가운데 상위 10%

통계청 CI. ⓒ통계청

통계청은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2022년 민원서비스 종합평가’ 결과에서 최우수기관으로 선정됐다고 13일 밝혔다.

민원서비스 종합평가는 중앙행정기관과 시도 교육청, 광역·기초 지방자치단체 등 모두 306개 기관을 대상으로 민원행정체계, 개별 민원 처리실태 및 민원만족도에 대해 평가한다. 종합점수 순위에 따라 5개의 평가등급(가~마)으로 결정한다.

이번 평가에서 통계청은 46개 중앙행정기관 가운데 상위 10% 안에 속해 최고 등급인 ‘가’ 등급을 받았다.

민원행정의 효율적 추진을 위한 민원전담 조직 구성·운영, 민원담당자 사기진작을 위한 포상제도 운영, 국민신문고 민원 처리 신속성과 만족도 등에서 높은 평가를 받았다.

한훈 통계청장은 “민원서비스 종합평가에서 최우수기관으로 선정된 것은 국민이 일상생활 속에서 민원서비스 실질적인 변화를 느낄 수 있도록 민원서비스 품질향상에 통계 가족이 함께 노력한 결과”라고 말했다.