금감원 "GA 내부통제 취약점 노출…보험소비자 권익 핵심가치로 추구해야"

금융감독원은 GA 대표들을 만나 보험소비자 권익 핵심가치로 추구해야한다고 당부했다. ⓒ금융감독원

금융감독원은 법인보험대리점(GA)의 대표들을 만나 보험소비자 권익 핵심가치로 추구해야한다고 당부했다.

금감원은 2일 '주요 법인보험대리점 대표 간담회'를 개최하고 이같이 밝혔다.

이세훈 수석부원장은 "그간 대형 GA를 중심으로 내부통제 필요성에 대한 인식이 높아지고 많은 개선 노력을 기울여왔으나 내부통제상의 취약점을 노출하는 사건·사고가 지속 발생했다"며 "불법행위 연루 설계사들이 다른 회사로 이동하여 보험영업을 혼탁하게 할 우려가 크므로 위촉 시 신중을 기할 필요하다"고 말했다.

이어 "의사결정 및 상품판매 과정에서 소비자가 지속적으로 배제된다면 결국 소비자의 외면으로 돌아올 것이기에 보험소비자의 권익을 핵심가치로 추구하는 문화가 전사적으로 조속히 정착될 필요가 있다"고 덧붙였다.

이번 간담회는 GA업계의 신뢰 제고를 위해 현안 및 당부사항을 공유·논의하고 애로사항을 청취하고자 마련됐으며 GA업계에서는 한화생명금융서비스, 인카금융서비스, 지에이코리아 등 주요 법인보험대리점 9개사의 대표가 참석했다.

법인보험대리점 대표들은 GA의 영향력 확대에 상응하는 내부통제체계 구축의 필요성에 공감하는 한편, 내부통제 우수 GA에 대한 인센티브 제공, GA 자체 적발·조치 위법사항에 대한 금감원의 제재 경감·완화 등을 요청했다.

또한 일부 GA에서 여전히 설계사 스카우트 과당 경쟁을 야기하고 있는바 GA업계 자율협약이 온전히 준수되길 바라는 한편, 위법행위 설계사에 대한 등록취소 등 엄정 대응을 통해 건전한 시장질서 확립에도 힘써주길 희망했다.

요즘 활용도가 높아지고 있는 동영상 광고의 경우 사전심의에 오랜 시간이 소요되는바, 협회의 신속한 심사를 위해 금융당국에서도 신경써주길 바라며 불법적인 잠재고객(개인정보) DB를 수집·판매하거나 이를 제공받아 활용하는 행위에 대한 통제 강화를 요청했다.

금감원 관계자는 "향후에도 금감원은 간담회, 내부통제 워크숍 등 다양한 채널을 통해 GA업계와 긴밀히 소통해나가는 예정"이라고 밝혔다.