삼성SDS는 2022년 4분기 실적 컨퍼런스콜을 갖고 "SaaS(사스, 서비스형 소프트웨어) 시장은 2023년 17.3%의 고성장 흐름이 예상된다. 코로나 이후 더 많은 기업들이 운영비 절감 등을 이유로 사스 전환을 적극적으로 검토하기 때문이다. 이러한 동향에 발맞춰 CRM의 경우 세일즈포스, HCM의 경우 워크데이 등 분야별 최고의 사스 업체와 긴밀한 협력을 통해 항공, 전자, 화학업종 등 시스템 구축 역량을 확보했다. 이러한 사업 역량을 바탕으로 세일즈 클라우드에서 마케팅, 서비스 클라우드로 사업 영역을 확대할 것이다. 당시의 HCM, CRM 구축 사업은 37% 상회하는 높은 성장세 예상한다"고 26일 밝혔다.